Es un sitio web en donde uno o varios autores desarrollan contenidos tambien son conocidos como weblog o cuaderno de bitacoria; la información se actualiza periodicamente y de la misma forma los textos que se plasman.
En cada articulo del blogs los lectores tienen la capacidad de dejar sus comentarios a su vez estos pueden ser contestados por el autor de manera que se va creando un dialogo las empresas lo usan para tener información u opiniones de los consumidores es una especie de estudio de mercado una empresa que tenga el blog tiene que estar dispuesta a escuchar las critícas y comentarios de dichas publicaciones.